ご案内までのお時間

• オーダーホーム送信から弊社金額案内までのお時間
  当日14：00までにオーダーホーム到着分は、当日17：00までに金額ご案内ﾒｰﾙを送信いたします。
  当日14：00以降にオーダーホーム到着分は、翌日17：00までに金額ご案内ﾒｰﾙを送信いたします。
  ※(土日祝祭日は翌運営日）
• 入金されて出荷までのお時間
  当日5：00までに入金確認が取れたお客様は当日17：00までに発送
  当日5：00以降入金が確認取れたお客様は当日17：00までに翌日発送
  ※(土日祝祭日は翌運営日）

注意事項

• 「合計金額のご案内」メールの確認前のお支払いは御遠慮下さい。
• 扱っている商品の大きさが複雑な事と、同梱発送の際送料が変わるため、当ストアでは商品ページに送料を記載しておりません。
• 当店では商品ご落札後、1営業日以内必ずにメールでご連絡をさせて頂いております。「～@isse-el.co.jp」ドメインのメールアドレスから送信させて頂きますのでお手数ですが弊社からのメールを受信できるように設定の変更をお願い致します。
  メールが届くかの確認はこちらのページよりテスト出来ます。

送料と同梱方法のご説明

送料についてはこちらをご覧ください。

領収書について

領収書の発行は終了致しました。皆様方には、大変ご迷惑をおかけ致しますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
下記が正式な領収書となりますので、下記をご確認下さいませ。
なお、現金お取引時は、領収書発行させていただきます。

• クレジットカード： カード会社発行の「ご利用明細書」
• 代金引換： 配送会社の「送り状兼代引金額領収書」
• 銀行振込： 金融機関が発行する「振込明細書（払込受領書）」
• ネットバンキング： WEB上の「取引画面」または「電子通知メール」
• コンビニ支払い： コンビニ店舗で発行の「お支払い控え（受領書または受領証）」

納品書の発行について

当ストアではご指示が無い限り、納品書の発行を省略しております。
発行をご希望のお客様は、オーダーフォームご要望欄にその旨ご記入下さい。

評価について

当ストアでは商品発送後当日～1週間以内を目安に、出荷させて頂いた全商品に対し、評価を設定させて頂いております。

• (注1)評価の設定を希望されないお客様は必ず、オーダーフォーム毎ご要望欄に「評価不要」とご記入下さい。
• (注2)複数の商品をご購入されたお客様は、お手数ですがすべての、商品のご要望欄に「評価不要」とご記入下さい。

お電話のお問い合わせについて

当ストアの営業時間は平日10:00～16:00となっております。
土日祝祭日(夏季冬季)はお休みを頂いております。
営業時間外のお電話でのお問い合わせには対応出来ない場合がございます。
予め御了承頂けます様、御願い申し上げます。